Privacidade e retenção

Quem cuida dos dados

A controladora dos dados é Vitória Medeiros, consultora materno-infantil. O sistema é mantido pela equipe técnica contratada por ela, que atua como operadora e segue as instruções da controladora.

Quais dados tratamos e por quê

Famílias: nome da criança, dados de contato e endereço dos responsáveis, agenda de atendimentos, relatórios de plantão e informações de pagamento — para organizar e prestar o atendimento, falar com a família e cumprir obrigações contábeis.

Equipe: dados de cadastro, COREN, certidão de antecedentes e carteira de vacinação — para conferir habilitação e idoneidade de quem cuida de crianças e para organizar os plantões.

Dados de crianças e dados sensíveis (saúde, vacinação, antecedentes) têm acesso mínimo e todo acesso fica registrado.

Quem pode ver

Cada pessoa vê só o necessário para o seu papel. O endereço do plantão é visto apenas pela profissional escalada e pela administração. Documentos da equipe são vistos apenas pela administração. Nenhum dado é vendido ou compartilhado para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

Por decisão da controladora, os dados são guardados por prazo indeterminado, até que sejam excluídos manualmente pela administração — por exemplo, a pedido da família.

Quando um dado é excluído, as cópias de segurança feitas depois disso já não o contêm. As cópias diárias ficam guardadas por 30 dias.

Lançamentos financeiros podem ser mantidos sem dados pessoais, para cumprir obrigações contábeis.

Segurança

Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas guardadas com proteção criptográfica, cópias de segurança criptografadas, bloqueio após tentativas erradas de acesso e registro das ações no sistema.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e pode revogar consentimentos a qualquer momento em “Meus consentimentos”. A família pode registrar o pedido de exclusão pelo próprio painel. Também é possível falar com a equipe pelo WhatsApp.